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Our success depends on our people. What connects us, unites us and makes us "us" is the passion and pride we have for creating moments that matter for our customers. So, wherever you chose to start your career in Latin Liberty America, we're all guided by a shared vision, philosophy and principles that enable us to bring our culture to life. We do it the best and we do it with spirit.

VTR

ANALISTA DE WORKFORCE MANAGEMENT

Santiago, Chile Category: Technology
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Job Description

MISION DEL CARGO

Analizar la actividad operacional, realizar la medición de KPIs y comportamientos de los procesos con el fin de contribuir con propuestas e implementación de mejoras en la utilización del sistema que permitan lograr el cumplimiento de las actividades planificadas de acuerdo a los estandares establecidos por la compañía.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1. Supervisar y administrar la gestión de capacidad de las Empresas Prestadoras de Servicio en cuanto a ingresos/egresos de técnicos, activación y eliminación usuarios APP (Aplicación Móvil).

2. Analizar y diseñar la gestión de cuota necesaria para el cumplimiento de la actividad operativa en el corto y mediano plazo.

3. Analizar e informar respecto al funcionamiento y resultados de planes de Routing.

4. Evaluar KPI’s y generar reportes en relación a la actividad desarrollada diariamente.

REQUISITOS:

- Al menos 1 año de experiencia en cargos de analisis

- Estudios de Ingenieria Comercial o Ingenieria Civil Industrial

- Excel Avanzado (macros) 

- Deseable manejo de base de datos (deseable SQL)

Te esperamos! 

Start a career with impact #BringYourAmazing

When you join an international telecommunications leader, you’ll tap into incredible possibilities that take you further than you ever imagined.

Career impact

LEADING TELECOMMUNICATIONS PROVIDER IN LATIN AMERICA AND THE CARIBBEAN

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MORE THAN 20 CONSUMER MARKETS

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MORE THAN 30 BUSINESS MARKETS

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GENERATING $3.9 BILLION IN REVENUE

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OUR NETWORK PASSES THROUGH 7.3M HOMES

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OVER 10,000 EMPLOYEES

VTR


VTR is Chile's leader in integrated communications and entertainment services. With more than 3.5 million homes covered by its HFC (hybrid fiber optic and coaxial) network. VTR delivers advanced services, including digital television, high speed broadband and mobile. It is also the player in residential fixed telephone.

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